Configuración del quiosco de autoservicio en tu propio dispositivo
operador
Instalación de la aplicación Elementary POS en el quiosco
Dispositivo de caja auxiliar con la aplicación Elementary POS
El dispositivo auxiliar se utiliza para procesar pagos con tarjeta, imprimir recibos y crear pedidos en el sistema. Debe ser un dispositivo Android con la aplicación Elementary POS instalada. Puede ser una tablet, un teléfono móvil u otro dispositivo Android compatible. En la aplicación Elementary POS deben estar activados los pagos con tarjeta y el modo quiosco: Menú -> Ajustes -> Modo quiosco Al dispositivo de caja se puede conectar un terminal de pago compatible, por ejemplo Comgate, mPoska, SumUp, Viva.com o myPOS. Dependiendo de la solución utilizada, también puede incluir una impresora de recibos. Este dispositivo auxiliar recibe la solicitud de pago desde el quiosco del cliente, inicia el pago con tarjeta a través del terminal conectado, imprime el recibo y, una vez realizado el pago correctamente, crea el pedido en Elementary POS. El dispositivo debe colocarse cerca de la pantalla del quiosco para que el cliente pueda pagar cómodamente con tarjeta después de crear su pedido.
Dispositivo de visualización (quiosco) para el cliente
El segundo dispositivo funciona como el quiosco de autoservicio que utilizará el cliente. En este dispositivo, abre en el navegador web el enlace a tu menú, disponible en la Oficina de Elementary POS. A continuación, el cliente podrá seleccionar los productos del menú y enviar su pedido. Puede utilizarse prácticamente cualquier dispositivo con pantalla táctil capaz de mostrar una página web, por ejemplo, un dispositivo con Windows, Linux, Android o macOS. Recomendamos configurar el dispositivo para que el cliente no pueda salir del navegador ni cambiar a otra aplicación. Para ello, utiliza el llamado modo quiosco del sistema.
Estos dos dispositivos forman un único quiosco de autoservicio.
Un quiosco de autoservicio se compone de: – un dispositivo de caja auxiliar con Elementary POS para procesar el pago, imprimir el recibo y gestionar el pedido – un dispositivo de visualización en el que el cliente selecciona los productos
Cómo funciona el proceso de pedido
El cliente selecciona en el dispositivo de visualización la comida, la bebida u otros productos que desea comprar. Una vez enviado, el pedido se transfiere automáticamente al dispositivo de caja auxiliar con Elementary POS. A continuación, el dispositivo de caja inicia el pago con tarjeta a través del terminal de pago conectado. Si el pago se realiza correctamente, se imprime el recibo y se crea el pedido en Elementary POS. En el recibo, el cliente encontrará el número de su pedido. También puede consultar el estado del pedido escaneando el código QR del recibo.
Tercer dispositivo recomendado: pantalla de pedidos para la cocina
Para agilizar el funcionamiento, recomendamos utilizar también otro dispositivo Android, por ejemplo una tablet, como pantalla de pedidos para el personal de cocina o de atención al cliente. Una vez realizado el pago, el pedido se muestra automáticamente en la cocina, en la barra o en otro puesto de trabajo. Así, el personal puede empezar a prepararlo de inmediato.
Cuarto dispositivo opcional: pantalla de recogida para clientes
Opcionalmente, también se puede utilizar otro dispositivo como pantalla de recogida. En ella, los clientes pueden ver los números de los pedidos activos y saber fácilmente cuándo su pedido está listo para recoger.