Preguntas frecuentes

Necesitarás un teléfono o tableta Android con la versión 4.4 o posterior. Por eso, casi todos los dispositivos Android son compatibles.

Si deseas aceptar tarjetas de crédito, necesitas el dispositivo MyPOS o SumUp.

Para imprimir recomendamos una impresora POS Bluetooth.

Hay varias formas de imprimir el recibo.

La solución más sencilla es utilizar una impresora Bluetooth.

La segunda opción es utilizar una impresora USB. En este caso, hay que conectar físicamente la impresora con una tableta o un teléfono móvil.

La tercera solución es imprimir en una impresora A4 normal. Puedes imprimir directamente desde el teléfono móvil si tienes un controlador de impresora instalado.

La cuarta solución es imprimir en una impresora A4 normal desde el navegador web (PC). Vaya a app.elementarypos.com. Todos tus recibos están disponibles en tiempo real como «Últimos recibos». Abre el recibo en formato PDF e imprímelo.

La última solución es estar sin impresora completamente. Usted puede compartir su recibo directamente desde el teléfono móvil a través de SMS, correo electrónico, whatsapp.

Sí. Puedes crear e imprimir recibos sin conexión. Sin embargo, se requiere una conexión ocasional a internet para sincronizar la lista de recibos y los artículos a la venta. La sincronización se realiza automáticamente.

Sí, puedes utilizar Elementary POS de forma gratuita. No es necesaria una tarjeta de crédito. Sin embargo, para utilizar todas las funciones te recomendamos que te pases a la tarifa PREMIUM o BUSINESS.

Más información y plan de precios de Elementary POS.

Sí. Después de la instalación de la APP, utilice sus credenciales. Elementary POS se sincronizará automáticamente con su empresa. Puede gestionar todos sus dispositivos en la página Elementary POS La Oficina.

Sí. Invite a sus usuarios desde Elementary POS La Oficina. Hay tres roles disponibles:

  • Usuario administrador.
  • Contable – Puede ver los informes de ventas.
  • Usuario empleado – El derecho está limitado sólo a la creación de recibos básicos.

Sí, es necesario asignar un número SKU al artículo de venta para utilizar el almacén.

Puedes configurarlo en Elementary POS La Oficina.

Si el teléfono móvil o la tableta tienen cámara, entonces sí. Primero hay que escanear el código de barras como código SKU.

También puede utilizar un escáner manual externo.

Utiliza el menú contextual del recibo (los tres puntos que hay en la esquina superior derecha). Luego, selecciona Cancelar recibo.

Crea una nueva cuenta con un nombre de usuario diferente.

Compra el terminal SumUp Air. Conecta Elementary POS con tu cuenta Sum Up. Menú / Configuración / Configuración del terminal SumUp.

  1. Crea un recibo con Elementary POS.
  2. Presiona el botón «Tarjeta».
  3. Luego, se enviará la cantidad del recibo a tu terminal y
  4. Elementary POS imprimirá el recibo de la tarjeta.

Simplemente selecciona «Informes de Excel» en el menú principal, se enviará un informe de Excel a tu dirección de correo electrónico y podrás procesar fácilmente tus recibos desde allí.

Simplemente instala Elementary POS en otro dispositivo y usa tus datos de inicio de sesión.

Crea una nueva cuenta de usuario con derechos limitados.

Si tienes otra duda, probablemente puedas encontrar ayuda en nuestra sección de tutoriales.

Y, por supuesto, siempre puedes escribirnos a

apoyo@elementarypos.com