Zprovoznění samoobslužného kiosku na vlastním zařízení
Pro správné fungování samoobslužného kiosku s Elementary POS jsou potřeba minimálně dvě zařízení.
provozovatel
Instalace aplikace Elementary POS na kiosk
Podpůrné pokladní zařízení s aplikací Elementary POS
Podpůrné zařízení zajišťuje zpracování objednávky ze zákaznického kiosku, platbu kartou a případně také tisk účtenky.
Musí se jednat o Android zařízení, na kterém je nainstalovaná aplikace Elementary POS. Může to být například tablet, mobilní telefon nebo jiné podporované Android zařízení.
V aplikaci Elementary POS musí být zapnutý kioskový režim:
Menu -> Nastavení -> Režim kiosku
Co lze k podpůrnému zařízení připojit
K zařízení můžete podle způsobu provozu připojit:
- platební terminál – například Comgate, mPoska, SumUp, Viva.com nebo myPOS,
- tiskárnu účtenek,
- čtečku čárových kódů.
Pokud chcete na kiosku používat čtečku čárových kódů, je potřeba její použití povolit také v Elementary POS Kanceláři v nastavení objednávkového kiosku.
Jak probíhá platba a vytvoření objednávky
Po odeslání objednávky ze zákaznického kiosku přijme podpůrné zařízení požadavek na platbu.
Elementary POS následně spustí platbu kartou přes připojený platební terminál. Po úspěšné platbě se v systému vytvoří objednávka a podle nastavení se může vytisknout také účtenka.
Umístění podpůrného zařízení
Podpůrné zařízení doporučujeme umístit poblíž zákaznického kiosku a platebního terminálu, aby mohl zákazník po vytvoření objednávky pohodlně zaplatit kartou.
Pokud používáte také čtečku čárových kódů, měla by být umístěná tak, aby ji mohl zákazník pohodlně použít při vytváření objednávky.
Zobrazovací zařízení (kiosek) pro zákazníka
Druhé zařízení slouží jako samotný samoobslužný kiosek pro zákazníka. Na tomto zařízení zadejte do webového prohlížeče odkaz na Vaše menu, který je k dispozici v Elementary POS Kanceláři. Zákazník si pak z menu vybere produkty a odešle objednávku. Může se jednat prakticky o jakékoliv zařízení s dotykovým displejem, které umí zobrazit webovou stránku. Například zařízení s Windows, Linuxem, Androidem nebo macOS. Doporučujeme zařízení nastavit tak, aby zákazník nemohl opustit prohlížeč nebo přepnout do jiné aplikace. K tomu slouží tzv. kioskový režim systému.
Tato dvojice tvoří jeden samoobslužný kiosek
Jeden samoobslužný kiosek tvoří: – podpůrné pokladní zařízení s Elementary POS pro platbu, tisk účtenky a zpracování objednávky – zobrazovací zařízení, na kterém si zákazník vybírá produkty
Jak objednávka probíhá
Zákazník si na zobrazovacím zařízení vybere jídlo, pití nebo jiné produkty. Po odeslání se objednávka automaticky přenese do podpůrného pokladního zařízení s Elementary POS. Pokladní zařízení následně spustí platbu kartou přes připojený platební terminál. Pokud je platba úspěšná, vytiskne se účtenka a v Elementary POS se vytvoří objednávka. Na účtence zákazník najde číslo své objednávky. Stav objednávky může sledovat také po naskenování QR kódu z účtenky.
Doporučené třetí zařízení: objednávkový displej do kuchyně
Pro pohodlnější provoz doporučujeme použít také další Android zařízení, například tablet, který bude sloužit jako objednávkový displej pro kuchaře nebo obsluhu. Po zaplacení se objednávka automaticky zobrazí v kuchyni, na baru nebo na jiném pracovišti. Personál tak může rovnou začít objednávku připravovat.
Volitelné čtvrté zařízení: výdejní displej pro zákazníky
Volitelně je možné použít také další zařízení jako výdejní displej. Na něm zákazníci vidí čísla aktivních objednávek a snadno poznají, kdy je jejich objednávka připravená k vyzvednutí.
Volitelné čtvrté zařízení: výdejní displej pro zákazníky
Volitelně je možné použít také další zařízení jako výdejní displej. Na něm zákazníci vidí čísla aktivních objednávek a snadno poznají, kdy je jejich objednávka připravená k vyzvednutí.
Opuštění kioskového režimu a tisk poslední objednávky
Pokud potřebujete opustit kioskový režim na podpůrném zařízení s Elementary POS, klepněte na logo Elementary POS.
Následně se zobrazí nabídka, ve které můžete:
- opustit kioskový režim,
- vytisknout poslední objednávku – například pokud při předchozím tisku došel papír.
Obě možnosti jsou chráněné přihlášením. Pro jejich použití je nutné zadat uživatelské jméno a heslo, aby k těmto funkcím neměl přístup zákazník.
Opuštění kioskového režimu restartem aplikace
Kioskový režim lze ukončit také restartem aplikace Elementary POS.
Po restartu se na krátkou chvíli zobrazí tlačítko pro odchod z kioskového režimu. Přes něj se dostanete zpět do běžného režimu aplikace.