Objednávky zákazníkom priamo od stola
QR objednávky bez starostí: Elementary POS vs. Qerko – ako vybrať ideálnu alternatívu pre váš podnik
QR kódy navždy zmenili spôsob, akým hostia objednávajú a platia. Pod rovnakým symbolom sa však môžu skrývať dva úplne odlišné modely: integrované vzdialené QR objednávky priamo v pokladničnom systéme Elementary POS a externá aplikácia Qerko. Tento článok porovnáva oba prístupy, upozorňuje na ich silné aj slabé stránky a pomôže vám rozhodnúť sa, ktorý z nich posunie váš podnik ďalej.
Ako fungujú QR objednávky – stručný prehľad 1.
- Hosť naskenuje QR kód na stole alebo webe.
- Otvorí sa digitálne menu.
- Hosť si vyberie položky a odošle objednávku.
- Systém ju odošle do kuchyne alebo baru a informuje obsluhu.
- (Voliteľne) Hosť rovno zaplatí online.
V čom sa aplikácie zásadne líšia?
Základný rozdiel spočíva v samotnom prístupe k hosťovi. Je dôležité, aby bolo objednávanie pre neho čo najjednoduchšie a bez zbytočných prekážok.
Qerko
Silná značka, ale za cenu provízií – externá aplikácia s okamžitou platbou.
Qerko stavia na aplikácii: Po naskenovaní kódu je hosť vyzvaný na použitie mobilnej aplikácie Qerko (alebo jej zjednodušenej verzie, ako je App Clip/Instant App). Prostredníctvom nej si nielen objedná, ale aj rovno zaplatí. Systém síce ponúka príjemný používateľský zážitok, ale pre jednorazových návštevníkov alebo turistov môže byť nutnosť používať aplikáciu ďalším krokom, ktorý ich odradí.
Provízny model
Z každej transakcie odvádzate poplatok platforme Qerko.
Externá aplikácia
Qerko funguje ako externý partner, ktorý sa pripája k vášmu systému. Integruje sa síce s viacerými pokladničnými systémami, ale stále ide o softvér tretej strany. Ste tak závislí od kvality a spoľahlivosti prepojenia (API) a musíte spravovať ďalší systém popri svojej pokladnici.
Zákaznícke údaje zostávajú predovšetkým Qerku
Všetky zákaznícke údaje primárne zhromažďuje a vlastní platforma Qerko, nie vy. Na podrobný prístup k CRM potrebujete ich doplnkové služby.
Platba ihneď po objednávke
Qerko akceptuje rôzne spôsoby platby: Apple Pay, Google Pay, platobné karty, stravné lístky a kryptomeny.
NFC štítky v QR kóde
Uľahčujú načítanie účtu na moderných telefónoch.
Veľká používateľská základňa
Pre časť hostí je Qerko už známou a osvedčenou aplikáciou.
Elementary POS
Vzdialené QR objednávky pod vašou plnou kontrolou – integrované riešenie bez provízií.
Elementary POS staví na web: Zákazník nemusí sťahovať žiadnu aplikáciu ani sa registrovať. Naskenuje QR kód a v prehliadači telefónu sa mu okamžite otvorí jednoduché webové menu. Vyberie si z ponuky a objednávka sa jedným kliknutím odošle priamo do vašej pokladnice, kde sa automaticky rozdelí pre kuchyňu a bar. Rýchle, efektívne a bez prekážok.
Žiadne percentá z objednávok
Platíte iba jeden fixný mesačný licenčný poplatok za pokladničný systém. V cene máte aj QR objednávky.
Priame prepojenie
S pokladničným systémom, skladom, tlačiarňami, výdajnými displejmi, mobilnými čašníkmi aj analytikou. Všetko v jednom ekosystéme.
Okamžitá úprava menu
Na pár kliknutí určíte, ktoré položky budete mať v ponuke, označíte pri nich alergény a dočasne nedostupné jedlá skryjete v priebehu niekoľkých sekúnd.
Click & Collect a objednávky z domu
Umožnite zákazníkom objednávať z pohodlia domova. Vďaka webovému rozhraniu vzdialených objednávok môžete zdieľať svoje menu na webe či sociálnych sieťach. Zákazníci si jedlo predobjednajú online a potom si ho už len vyzdvihnú u vás v podniku – všetko bez čakania a radov.
Platba
Platba kartou alebo v hotovosti u obsluhy či na termináli. Online platby sú vo vývoji a budú sprístupnené v priebehu 3. štvrťroka 2025.
Vernostný systém
Veľkou výhodou je priame prepojenie s vernostným systémom, ktorý je takisto súčasťou pokladničného systému Elementary POS.
Ako je to s tržbami?
Toto je najdôležitejší bod pre každého majiteľa.
Elementary POS
Pri Elementary POS ide 100 % tržieb vám.
Za funkciu vzdialených QR objednávok neplatíte žiadne provízie ani transakčné poplatky. Je zahrnutá vo vašom mesačnom tarife za pokladničný systém. Platbu od hosťa zatiaľ rieši obsluha tradične v hotovosti alebo kartou cez platobný terminál, čo vám umožňuje využívať výhodnejšie poplatky za platby kartou, ktoré máte dohodnuté s bankou. Ďalšou možnosťou sú rýchle bezhotovostné QR platby.
Poznámka: Online platby sú vo vývoji, očakávané spustenie v 3. štvrťroku 2025.
Qerko
Qerko funguje na províznom modeli.
Za každú objednávku a platbu uskutočnenú cez aplikáciu odvádzate spoločnosti stanovené percento z transakcie. Qerko na druhej strane ponúka širokú škálu platobných metód (vrátane stravných lístkov či kryptomien) a dokáže hostí motivovať k vyššiemu prepitnému (údajne v priemere o 40 % viac). Tieto výhody sú však spojené s poplatkami, ktoré vám z dlhodobého hľadiska znižujú maržu.
Cenové porovnanie aplikácií
Model | Licenčný poplatok | Provízia z objednávky | Kartové poplatky | Skryté náklady | Pokladničný systém |
|---|---|---|---|---|---|
Elementary POS | V cene pokladničného systému | 0 % (bez provizí) | podľa vášho terminálu | žiadne | V cene |
Qerko | Paušál za Qerko* | 1–5 % (podľa objemu) | zahrnuté | rastúce s tržbami
| Platí sa zvlášť |
Položka | Elementary POS | QERKO |
|---|---|---|
licenčný poplatok | V cene pokladničného systému | paušál za Qerko |
Provízia z objednávky | 0 % (bez provízií) | 1–5 % (podľa objemu) |
Kartové poplatky | podľa vášho terminálu | zahrnuté |
Skryté náklady | žiadne | rastúce s tržbami |
Pokladničný systém
| v cene | platí sa zvlášť (iná aplikácia)
|
Integrácia, kontrola a dáta
Qerko
Dáta zdieľate; pokročilé exporty bývajú spoplatnené.
API integrácia s vybranými pokladničnými systémami → môže vyžadovať dodatočné poplatky za konektory.
Všetko pod jednou strechou → menej chýb a dokladov.
Podrobné reporty: vidíte, čo sa objednáva cez QR a čo cez obsluhu.
Dáta neopúšťajú váš účet.
Záverečné zhrnutie
Funkcia | Elementary POS | QERKO |
|---|---|---|
Cena | Bez provizií –
v cene pokladničného systému | Provizia z každej objednávky |
Spôsob použitia | Bez nutnosti inštalácie aplikácie | Vyžaduje aplikáciu alebo jej zjednodušenú verziu |
Integrácia | Plne integrované s Elementary POS (sklad, pokladnica, kuchyňa, bar, analytika). | Externý doplnok závislý od prepojenia s vaším pokladničným systémom. |
Platby | Zabezpečuje obsluha. Online platby sú vo vývoji. | Okamžitá online platba vrátane stravných lístkov a prepitného. |
Zákaznícke dáta | Dáta primárne patria platforme Qerko. | Data primárně patří platformě Qerko. |
Flexibilita | Vhodné aj na objednávky z domu (click & collect). | Obmedzené použitie mimo prevádzky |
Vernostný systém | Je súčasťou Elementary POS a je plne integrovaný a prepojiteľný s QR objednávkami. | Oddelený systém, nedá sa prepojiť s vlastným vernostným programom. |
Záver: Ktoré riešenie je pre vaše podnikanie to pravé?
Rozhodnutie závisí od vašej obchodnej stratégie.
Ak je pre vás kľúčová okamžitá platba v aplikácii, motivácia k vyššiemu prepitnému a neprekáža vám odvádzať časť tržieb vo forme provízií, Qerko je zavedenou a funkčnou voľbou. Počítajte však so závislosťou od externého systému a jeho podmienok.
Ak však uvažujete ako majiteľ, ktorý chce mať podnikanie pevne vo svojich rukách, maximalizovať zisk a posilňovať vlastnú značku, sú vzdialené QR objednávky v Elementary POS jasnou a strategickejšou voľbou. Získate výkonný nástroj, ktorý sa plne prispôsobí vašej prevádzke, nezaťaží vás žiadnymi ďalšími poplatkami a umožní vám budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi bez toho, aby ste sa o svoje tržby museli s kýmkoľvek deliť.
Pripravení začať?
Poďme zistiť, ako vám Elementary POS pomôže s vaším podnikaním. Používateľsky prívetivý pokladničný softvér za férovú cenu.
Mrkněte na další zajímavé funkce
Umožnite zákazníkom objednávať priamo od stola alebo z pohodlia domova pomocou QR kódu.
Jednoduchý a rýchly spôsob, ako zaplatiť bez hotovosti a ešte ušetríte na poplatkoch!
So zákazníckym displejom od Elementary POS sprehľadníte predaj a zvýšite dôveru aj spokojnosť svojich zákazníkov.
S výdajným displejom zákazníci presne vedia, kedy si môžu vyzdvihnúť svoju objednávku. Už žiadne nekonečné fronty.
Zvýšte rýchlosť a presnosť spracovania nových objednávok pomocou objednávkového displeja.
Majte prehľad o všetkom, čo máte na sklade. Už žiadne papierové záznamy ani zložité tabuľky.
Umožnite čašníkom prijímať objednávky priamo pri stole. Ušetríte množstvo času a zbytočných krokov.
Vďaka vzdialenému prístupu cez Elementary POS Kanceláriu budete mať prístup ku všetkým dôležitým údajom a nástrojom odkiaľkoľvek na svete.
Budujte dlhodobé vzťahy a odmeňujte vernosť svojich zákazníkov. Vernostný systém je súčasťou pokladničného systému Elementary POS.