Sprevádzkovanie samoobslužného kiosku na vlastnom zariadení
Na správne fungovanie samoobslužného kiosku s Elementary POS sú potrebné minimálne dve zariadenia.
Prevádzkovateľ
Inštalácia aplikácie Elementary POS na kiosk
Podporné pokladničné zariadenie s aplikáciou Elementary POS
Podporné zariadenie zabezpečuje spracovanie objednávky zo zákazníckeho kiosku, platbu kartou a prípadne aj tlač účtenky.
Musí ísť o zariadenie s Androidom, na ktorom je nainštalovaná aplikácia Elementary POS. Môže to byť napríklad tablet, mobilný telefón alebo iné podporované zariadenie s Androidom.
V aplikácii Elementary POS musí byť zapnutý režim kiosku:
Menu -> Nastavenia -> Režim kiosku
Čo možno k podpornému zariadeniu pripojiť
K zariadeniu môžete podľa spôsobu prevádzky pripojiť:
- platobný terminál – napríklad Comgate, mPoska, SumUp, Viva.com alebo myPOS,
- tlačiareň účteniek,
- čítačku čiarových kódov.
Ak chcete na kiosku používať čítačku čiarových kódov, je potrebné jej používanie povoliť aj v Elementary POS Kancelárii v nastaveniach objednávkového kiosku.
Ako prebieha platba a vytvorenie objednávky
Po odoslaní objednávky zo zákazníckeho kiosku prijme podporné zariadenie požiadavku na platbu.
Elementary POS následne spustí platbu kartou cez pripojený platobný terminál. Po úspešnej platbe sa v systéme vytvorí objednávka a podľa nastavení sa môže vytlačiť aj účtenka.
Umiestnenie podporného zariadenia
Podporné zariadenie odporúčame umiestniť v blízkosti zákazníckeho kiosku a platobného terminálu, aby mohol zákazník po vytvorení objednávky pohodlne zaplatiť kartou.
Ak používate aj čítačku čiarových kódov, mala by byť umiestnená tak, aby ju zákazník mohol pohodlne používať pri vytváraní objednávky.
Zobrazovacie zariadenie (kiosk) pre zákazníka
Druhé zariadenie slúži ako samotný samoobslužný kiosk pre zákazníka. Na tomto zariadení zadajte do webového prehliadača odkaz na vaše menu, ktorý je k dispozícii v Elementary POS Kancelárii. Zákazník si potom z menu vyberie produkty a odošle objednávku. Môže ísť prakticky o akékoľvek zariadenie s dotykovým displejom, ktoré dokáže zobraziť webovú stránku. Napríklad zariadenie s Windows, Linuxom, Androidom alebo macOS. Odporúčame zariadenie nastaviť tak, aby zákazník nemohol opustiť prehliadač alebo prepnúť do inej aplikácie. Na to slúži tzv. režim kiosku v systéme.
Táto dvojica tvorí jeden samoobslužný kiosk
Jeden samoobslužný kiosk tvoria: – podporné pokladničné zariadenie s Elementary POS na platbu, tlač účtenky a spracovanie objednávky – zobrazovacie zariadenie, na ktorom si zákazník vyberá produkty
Ako prebieha objednávka
Zákazník si na zobrazovacom zariadení vyberie jedlo, nápoje alebo iné produkty. Po odoslaní sa objednávka automaticky prenesie do podporného pokladničného zariadenia s Elementary POS. Pokladničné zariadenie následne spustí platbu kartou cez pripojený platobný terminál. Ak je platba úspešná, vytlačí sa účtenka a v Elementary POS sa vytvorí objednávka. Na účtenke zákazník nájde číslo svojej objednávky. Stav objednávky môže sledovať aj po naskenovaní QR kódu z účtenky.
Odporúčané tretie zariadenie: objednávkový displej do kuchyne
Pre pohodlnejšiu prevádzku odporúčame použiť aj ďalšie zariadenie s Androidom, napríklad tablet, ktorý bude slúžiť ako objednávkový displej pre kuchára alebo obsluhu. Po zaplatení sa objednávka automaticky zobrazí v kuchyni, na bare alebo na inom pracovisku. Personál tak môže rovno začať objednávku pripravovať.
Volitelné čtvrté zařízení: výdejní displej pro zákazníky
Voliteľne je možné použiť aj ďalšie zariadenie ako výdajný displej. Na ňom zákazníci vidia čísla aktívnych objednávok a jednoducho zistia, kedy je ich objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
Voliteľné štvrté zariadenie: výdajný displej pre zákazníkov
Voliteľne je možné použiť aj ďalšie zariadenie ako výdajný displej. Na ňom zákazníci vidia čísla aktívnych objednávok a jednoducho zistia, kedy je ich objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
Opustenie režimu kiosku a tlač poslednej objednávky
Ak potrebujete opustiť režim kiosku na podpornom zariadení s Elementary POS, ťuknite na logo Elementary POS.
Následne sa zobrazí ponuka, v ktorej môžete:
- opustiť režim kiosku,
- vytlačiť poslednú objednávku – napríklad ak sa pri predchádzajúcej tlači minul papier.
Obe možnosti sú chránené prihlásením. Na ich použitie je potrebné zadať používateľské meno a heslo, aby k týmto funkciám nemal prístup zákazník.
Opustenie režimu kiosku reštartovaním aplikácie
Režim kiosku možno ukončiť aj reštartovaním aplikácie Elementary POS.
Po reštartovaní sa na krátku chvíľu zobrazí tlačidlo na opustenie režimu kiosku. Pomocou neho sa dostanete späť do bežného režimu aplikácie.