Nově je pro vaše zákazníky k dispozici pohodlná vzdálená objednávka pomocí QR kódu, který naskenují přímo ze svého mobilního telefonu. A to bez nutnosti instalace speciální aplikace. Tento objednávkový systém je velmi jednoduchý a může ušetřit spoustu času jak vám, tak i zákazníkovi.
Chcete-li aktivovat vzdálené objednávky, přejděte do Nastavení firmy v Elementary POS kanceláři. Zde najdete možnost Vzdáleného objednávání.
Můžete zde nastavit, zda si budou zákazníci objednávat přímo ke svému stolu nebo přes společný QR kód pro prodej sebou či odvoz. Také zde můžete zvolit, jaké kategorie produktů se budou pro vzdálené objednání nabízet a můžete nastavit detaily k platbě.
Když budete mít nastaveno, můžete si zde stáhnout QR kódy pro objednání. Tyto kódy můžete umístit na jednotlivé stoly, na prodejní pult či na web.
Objednávka přes QR kód
QR kód mohou zákazníci naskenovat vlastním mobilním zařízením bez nutnosti instalace speciální aplikace a objednávky se automaticky zobrazí na displeji v kuchyni nebo na baru.
V záložce Objednávky můžete jednoduše sledovat probíhající i dokončené objednávky.
Systém vzdálených objednávek lze spárovat s obrazovkou, která bude ukazovat, které objednávky jsou připraveny k vyzvednutí, nebo s číslovačem objednávek, pokud jste na tohle zvyklí.
Můžete si i nastavit samostatný displej pro každý stav objednávky (Aktivní nebo Dokončené) nebo pro různé kategorie objednávek (Jídlo nebo Nápoje).
Nastavení vašich vzdálených objednávek
V nastavení vzdálené objednávky si můžete vybrat, které kategorie prodejních položek se mají vašim zákazníkům objevit po naskenování QR kódu a můžete i zvolit čas, po který se budou pro vzdálené objednávky nabízet. Můžete tak např. denní menu mít k dispozici pouze v čase oběda.
Můžete zde také nastavit poskytovatele platební brány (GoPay, Stripe) a nastavit, zda je možné vzdálené objednávky platit až při převzetí nebo zda je nutná úhrada předem přes platební bránu.
Jak to funguje na straně zákazníka?
Jakmile zákazník naskenuje QR kód, může si vybrat požadované množství každé položky pro zadání objednávky. Vytvořené objednávce bude přiděleno číslo objednávky, které zůstane stejné, i když se později zákazník rozhodne dokoupit další položky.
TIP: Propojte pokladní systém Elementary POS se čtečkou čárových kódů a všechny položky na skladě najdete během sekundy. Zabere vám to pár kliknutí a stačí vám jakýkoli telefon s Androidem.
Proč číslování vzdálených objednávek začíná na #30?
V případě objednávek na dálku přes QR kód začíná číslování objednávek na čísle 30. Je to z toho důvodu, aby nedošlo k záměně vzdálených objednávek s otevřenými účty (stoly), pokud je máte v aplikaci nastavené.
Jak ručně změnit číslo vzdálené objednávky?
V záložce Aktivní objednávky klikněte na objednávku, u které chcete změnit číslo. Dále klikněte na číslo objednávky v levém horním rohu obrazovky. Nyní můžete upravovat číslo objednávky.
Možnost vzdáleného objednávání u otevřených účtů (stolů)
Nová funkce v kanceláři umožňuje zobrazit seznam stolů, ke každému z kterých patří jedinečný QR kód pro vzdálené objednávání. Zákazníci mohou pomocí chytrého telefonu naskenovat QR kód, vybrat si z dostupných položek a automaticky je přidat na svůj účet. Vzdálená objednávka je poté vytvořena a zobrazena na displeji v kuchyni, na baru nebo třeba ve skladu.
